개인정보 처리방침

솔브나우(이하 "회사")는 독서 기록 서비스 "읽음"(이하 "서비스")을 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

가. 회원 가입 시

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
• 소셜 로그인으로 가입하는 경우: 제공자가 전달하는 식별자, 이메일 주소, 이름(비밀번호는 저장하지 않음)

나. 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력·업로드하는 정보

• 업로드한 사진(캡처)과 사진에서 추출·분석된 텍스트
• 읽을거리 정보와 인용·의견·진도 등 기록
• 이용자가 만든 주제·태그
• 이용자가 만든 모임의 이름·소개와 함께 읽기 정보
• 가져오기 기능에 붙여넣은 도서 목록 텍스트(분석 후 원문은 저장하지 않음)
• 건의하기를 통해 보낸 내용
• 상담 창구를 통해 보낸 문의 내용

다. 선택 정보(이용자가 동의하거나 설정한 경우)

• 알림 수신에 동의한 경우: 브라우저가 발급한 푸시 구독 정보, 알림 수신 설정
• 화면 테마 설정, 책장 공개 여부 설정

라. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 일시, 서비스 이용 기록
• 이용 통계 분석을 위한 쿠키 기반 식별자, 기기·브라우저 정보

회사는 인종·사상·건강 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 식별과 인증, 계정 관리
• 사진 분석을 통한 독서 기록 자동완성, 도서 정보 보강
• 기록의 저장·열람·정리 기능 제공
• 이용자가 설정한 범위의 공개·공유 기능 제공
• 모임 안에서의 함께 읽기와 기록 공유 기능 제공
• 이용자가 동의한 알림의 발송
• 문의·건의에 대한 응대와 결과 회신
• 서비스 이용 현황 분석을 통한 서비스 운영 및 개선
• 부정 이용 방지와 약관 위반에 대한 대응

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

• 계정 정보와 이용자가 작성한 기록·캡처: 회원 탈퇴 시까지
• 기록 내려받기(내보내기) 파일: 만들어진 때부터 48시간 동안 보관하며, 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.
• 푸시 구독 정보: 알림 수신을 해제하거나 구독이 만료될 때까지
• 건의 내용: 접수 후 처리 목적을 달성할 때까지 보관하며, 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.
• 문의·상담 내용: 처리를 위탁한 수탁자가 보관하며, 보유 기간은 아래 6항과 같습니다.
• 이용 통계 분석 정보: 아래 6항에 기재한 분석 도구의 보관 기간을 따릅니다.

그 밖에 관련 법령에서 일정 기간 보존을 의무화한 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 보존 기간이 끝난 뒤 파기합니다.
• 전자적 파일: 데이터베이스에서 삭제하며, 복원이 불가능하도록 처리합니다.
• 업로드된 이미지 파일: 저장 매체에서 삭제하여 재생할 수 없도록 처리합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

서비스 제공을 위한 외부 처리는 제3자 제공이 아니라 처리 위탁에 해당하며, 그 현황은 아래 6항과 7항에 밝힙니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 목적 달성에 필요한 최소한의 정보만 전송합니다.

도서 정보 조회의 경우 전송되는 값은 조회하는 도서의 제목·저자·ISBN이며 이용자를 식별하는 정보는 포함되지 않습니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 표에 적은 목적과 같이 서비스 기능 제공에 필요하므로, 거부하는 경우 해당 기능의 이용이 제한되거나 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 거부를 원하는 이용자는 아래 13항의 연락처로 요청하시기 바랍니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의의 철회

권리는 서비스 안에서 직접 행사할 수 있습니다. 계정 정보의 확인·수정과 회원 탈퇴는 계정 설정 화면에서, 개별 기록과 업로드한 사진의 삭제는 해당 읽을거리의 상세 화면에서 할 수 있습니다. 자신이 기록한 내용 전체는 계정 설정 화면에서 파일로 내려받을 수 있습니다. 회원 탈퇴를 하면 개인정보 수집·이용 동의가 철회됩니다.

그 밖의 요구는 아래 13항의 연락처로 서면·이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 회사는 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

법령에서 개인정보의 보존을 의무화한 경우 등에는 삭제·처리 정지 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 지체 없이 알립니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 서비스 이용약관에 따라 만 14세 미만 아동은 회원 가입을 할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호의 암호화: 비밀번호는 복호화가 불가능한 단방향 암호화 방식으로 저장합니다.
• 전송 구간 암호화: 이용자의 기기와 서버 사이의 통신은 암호화된 연결로 이루어집니다.
• 이용자별 데이터 격리: 모든 기록과 캡처는 계정 단위로 격리되어, 본인이 아닌 이용자의 데이터에는 접근할 수 없도록 설계되어 있습니다.
• 업로드 이미지의 비공개 저장: 업로드한 사진은 외부에서 직접 접근할 수 없는 영역에 저장하고, 권한이 확인된 요청에만 제공합니다.
• 접근 권한의 통제: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원에게만 부여하고 관리합니다.
• 이용자 기록 열람의 최소화: 회사는 이용자의 기록을 열람하기 위한 관리 도구를 운영하지 않으며, 시스템 관리 권한을 통한 접근이 기술적으로 가능한 경우에도 서비스 장애·오류의 해결, 이용자가 요청한 문의의 처리, 법령상 의무의 이행 등 업무상 필요한 경우를 제외하고는 이용자의 기록을 열람하지 않습니다.

11. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 다음과 같이 쿠키를 사용합니다.

• 필수 쿠키: 로그인 상태 유지와 보안(위조 요청 방지)에 사용하며, 차단하면 로그인 등 기본 기능을 이용할 수 없습니다.
• 기능 쿠키: 이 기기에서 로그인한 적이 있는지를 기억해 알맞은 화면을 보여주는 데 사용합니다.
• 분석 쿠키: 방문·페이지 조회 등 이용 통계를 집계하는 데 사용합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

이용 통계 분석을 원하지 않는 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, 구글이 제공하는 애널리틱스 차단 부가기능을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다.

12. 이용자의 공개 설정·모임 참여에 따른 정보 노출

이용자의 기록은 기본적으로 비공개입니다. 다만 이용자가 스스로 공개 설정을 켠 책장이나 읽을거리는 로그인하지 않은 사람도 열람할 수 있고, 검색엔진에 수집·색인될 수 있습니다.

공개 설정은 이용자가 언제든지 해제할 수 있으며, 해제하면 서비스에서 즉시 비공개로 전환됩니다. 다만 공개되어 있는 동안 제3자가 저장하거나 검색엔진 등이 보관한 사본은 회사가 통제할 수 없습니다. 공개 전에 개인정보가 포함되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

이용자가 모임에 참여하고 함께 읽기에 자신의 읽을거리를 스스로 연결한 경우, 그 읽을거리에 남긴 기록(인용·의견·진도 등)은 해당 모임의 모임원에게 열람됩니다. 모임은 초대를 통해서만 참여할 수 있는 비공개 공간이며, 모임 안의 열람은 검색엔진 수집 대상이 아닙니다. 함께 읽기 연결을 해제하거나 모임에서 나가면(내보내진 경우를 포함합니다) 그 기록은 더 이상 모임원에게 노출되지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 상호: 솔브나우
• 개인정보 보호책임자: 이원평 (대표)
• 이메일: [email protected]
• 전화: 070-8064-4268

개인정보 열람 청구도 위 연락처로 접수하며, 회사는 이용자의 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

14. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (https://www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (https://ecrm.police.go.kr)

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026-09-01부터 시행됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.

• 2026-07-24: 수집 항목·위탁 현황 현행화, 국외 이전·파기 절차·쿠키·권익침해 구제 항목 신설
• 2026-08-16: 안전성 확보 조치에 이용자 기록 열람 최소화 원칙 신설
• 2026-08-22: 가져오기 텍스트 분석 위탁 추가, 모임 참여에 따른 정보 노출·수집 항목 반영
• 2026-09-01: 기록 내려받기 기능에 따른 권리 행사 수단과 내려받기 파일 보관 기간 반영